Мой город Курск — Место общения курян и гостей города

Добрый вечер . Решил пожаловаться вам . У нас на КЗТЗ на ул Дейнеки 19 около Европпы 14 торгует фруктами и колбасой прямо с земли некая Оксана . Не каких разрешительных документов на торговлю у неё нет , мед книжки нет . Где она товар этот взяла не известно . Полиция не каких мер к ней не принимает . Мало того что она торгует не законна , так она ещё обвешивает , меня обманула на 70 рублей . Я начал ей доказывать свою правоту , так она чуть в драку не кинулась , такая хамка . Примите пожалуйста меры . Иначе я сниму её на камеру и пошлю в Москву уже с жалобой на вас .

Я пенсионерка и пенсию свою перевела на карту БИНБАНКА так как карта была украдена заказала новую мне сказали придти через 2 недели пришла оказалось что её ни кто не даже не думал заказывать да и данные по моей карте были внесены неверно пенсию которая к тому времени пришла с задержкой мне не выдали аргументируя это тем что только я могу снять с карты которой нет все посетители банка меня поддержали что в этом банке и именно в этом офисе постоянно бардак деньги пенсионные постоянно приходят с задержкой на один а то и на два дня офис находится на ул Гайдара 11

Я Карцева Наталья Вениаминовна положила свою пенсию на карту БИНБАНКА у меня месяц назад её украли я заказала новую я пришла как мне сказали через две недели она так и не была перевыпущена пенсию задержали опять на 2 дня да и на руки не дали сказали что положено только на карту т к счёта в банке у меня нет вот и вопрос а на что мне жить теперь тем более что живу я одна и к тому же служащая мне нахамила сказала если вам не нравится идите в другой банк и не трепите нам нервы офис этого банка находится на ул Гайдара 11 и меня поддержали все посетители банка они все были со своими претензиями

Я заказала из своих золотых изделий 585 пробы сделать кольцо в ювелирной мастерской ИП Казимирова Т.Н. по адресу
Щепкина, 4. Вместо обещанных двух недель делали больше двух месяцев, в конечном итоге изделие было испорчено. На просьбу переделать не реагируют, встреч избегают. Не знаю, как решить эту проблему.

22 марта 2015 года мною был приобретен товар в г.Курске – прогулочная коляска GL000128744, COROL S-8 (цвет фиолетовыЙ), стоимостью 6497,00 рублей. В пределах 2-х мес. в коляске треснула ручка. Впоследствии в пределах года треснуло крепление колеса, вследствие чего колесо полностью отлетело во время прогулки с ребенком. Ребенка еле удержали в коляске, он сильно испугался.
На основании ст.ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течении 2-х лет со дня покупки в отношении товара на который гарантийный срок не устанавливался или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня покупки, при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной сумме подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.
16 марта 2016 года я обратилась с претензией в ООО «Карнавал» о возврате или обмене товара.
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, если потребитель требует вернуть деньги за товар, продавец должен провести проверку качества (экспертизу) товара в течении 10-ти дней. За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя продавец уплачивает потребителю (за каждый день просрочки) неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости товара.
На основании п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Однако, директор магазина ООО «Карнавал» дал ответ с отказом в удовлетворении моей претензии, ссылаясь на то, что никаких доказательств вины продавца (изготовителя) в обнаруженных недостатках (например, заключение экспертизы) мною представлено не было.
Считаю, что мои права нарушены.
Если в удовлетворении заявленных мною требований будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

13 декабря 2015 г в магазине «ООО М.Видео Менеджмент» магазин № 255 , 305016, г. Курск, ул. Щепкина 4 Б, я купила NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ Стоимостью 32,990.00, этот факт подтверждается кассовым и товарным чеком, 14 января 2016 г то есть за истечением гарантийного срока мною было обнаружено самопроизвольное мигание экрана .
15 января 2016 г NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ я сдала в магазин, который в дальнейшем передал данный ноутбук на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью: «мигает экран».
В результате произведения диагностических работ установлено, что требуется восстановление ОС на заводскую. Было произведено восстановление ОС на заводскую с установкой драйверов и активацией. Ноутбук был в ремонте с 20 января 2016 г по 21 января 2016 г.
10 февраля мне позвонили работники магазина и сказали, что ноутбук отремонтирован и я могу его забрать. 11 февраля я приехала в магазин включила его и осмотрела в течении 1-2 минут (на наличие сколов и царапин, в ОС я не заходила, ни каких вкладок не открывала) .
Дома при длительной эксплуатации 20-30 минут было установлено, что неисправность «мигает экран» не устранена, он стал мигать ещё чаще и длительнее. Подскажите пожалуйста, что мне делать, как вернуть деньги или обменять на новый , т.к второй раз ремонтировать его не хочу

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • оказанием услуг высокого уровня по осуществлению юридически значимых действий, в том числе составлении претензий ( жалоб или исков) в суды любого уровня. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;
  • проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;
  • проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
  • сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;
  • проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
  • оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Защита прав потребителей в городе Курске

Тем не менее, качество предоставляемых товаров, услуг, работ очень часто не отвечает требованиям и ожиданиям потребителя. Специально для этого существует законный механизм, который защищает потребителей от некачественных товаров, работ и услуг, а так же стимулирует более продуктивную работу продавцов и исполнителей.

Ежедневно каждый человек покупает всевозможные товары, пользуется услугами, заказывает работы, необходимые ему в повседневной жизни.

Чем выше стоимость приобретения, тем зачастую сложнее самостоятельно отстоять законные права и интересы. Вернуть мелкую покупку в магазин можно самостоятельно, но в случае с дорогостоящим автомобилем, электроникой или мебелью следует оперативно обращаться за квалифицированной юридической помощью, иначе есть риск упустить возможность зафиксировать нарушения прав, пропустить сроки подачи документов и как следствие, дать возможность продавцу или исполнителю избежать ответственности.

К таким отношениям можно отнести: правоотношения при купле-продаже бытовой техники, автомобилей, недвижимости, получении туристических, медицинских, юридических, строительных, образовательных услуг и прочего.

Основные виды оказываемых юридических услуг в городе Курске в сфере защиты прав потребителей:

  • Представительство интересов доверителя при переговорах на стадии досудебного урегулирования спора.
  • Правовой анализ ситуаций при нарушении прав потребителей, подготовка плана действий для наилучшего выхода из конфликтной ситуации.
  • Консультирование и составление необходимых документов (исковых заявлений (о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, о взыскании ущерба и возмещении морального вреда, в результате некачественного оказания услуг и др.); отзывов на исковые заявления; претензий (продавцу о замене или возврате товара ненадлежащего качества)) и прочих документов по вопросам защиты прав потребителей.
  • Ведение дел в судах города Курска по делам о защите прав потребителей.
  • Возбуждение исполнительного производства, взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов РФ в городе Курске;
  • Прочие юридические услуги в городе Курске по вопросам защиты прав потребителей.

Комитет по защите прав потребителя в курске

1) осуществляет прием граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, права которых нарушены на территории Курской области, рассматривает их заявления и обращения по поводу нарушения прав человека и жалобы на действия (бездействие) или решения государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц, нарушающие права и свободы человека и гражданина;

8) содействует распространению знаний о правах и свободах человека и гражданина через средства массовой информации;

2) рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушениях прав человека;

7) содействует формированию и совершенствованию законодательства области о правах и свободах человека и гражданина и приведению его в соответствие с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) направляет предложения в Курскую областную Думу о рассмотрении Курской областной Думой вопросов о нарушениях прав и свобод человека в Курской области;

3) оказывает гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства бесплатную юридическую помощь по вопросам, входящим в его компетенцию;

Комитет по защите прав потребителя в курске

Комитет по защите прав потребителей защищает права граждан не только в досудебном порядке, но и при судебном разбирательстве. Мы выполняем все вышеназванные функции, а потому РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» оказывает бесплатную помощь гражданам при нарушении их прав со стороны недобросовестных продавцов в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Мы поможем Вам составить претензию, проконсультируем относительно перспектив дела, будем оказывать содействие в досудебном разрешении спора с продавцом, а при необходимости наши сотрудники будут представлять Ваши интересы в суде.

Прошло более 1 месяца, а деньги так и не были возвращены, затем продавец сообщил покупателю, что тот может забрать свой ноутбук обратно, камера была отремонтирована. Покупатель был возмущен подобным поведением со стороны продавца, т.к. не планировал пользоваться отремонтированным ноутбуком, хотел приобрести новый.

РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» имеет большую судебную практику, которая была увеличена за счет очередного выигранного дела, связанного с возвратом денег за технически сложный товар ненадлежащего качества.

Гражданин приобрел в магазине электроники ноутбук HP за 29 000 рублей. Спустя 10 дней покупатель обнаружил, что на новом ноутбуке не работает камера и незамедлительно обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный ноутбук. Продавец сообщил, что ему необходимо провести экспертизу, товар был сдан продавцу.

Гражданин обратился с жалобой в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей», было решено обратиться в суд. К моменту рассмотрения дела данная модель ноутбука подорожала на 4 000 рублей, т.е. ее стоимость составила 33 000 рублей, именно эту сумму сотрудник Общества требовал взыскать с продавца в судебном заседании. Также было выставлено требование взыскать с продавца в пользу гражданина дополнительные компенсации, такие как неустойка, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсация морального вреда.

7 (343) 351-76-58Помощь юриста по защите прав потребителей

СТАТЬЯ 43: За нарушение прав потребителей, продавец (исполнитель, изготовитель) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

СТАТЬЯ 15: Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

СТАТЬЯ 23: Ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя — неустойка, в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

СТАТЬЯ 16: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

СТАТЬЯ 22: Требования потребителя, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

СТАТЬЯ 13 п.6: При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Общество защиты прав потребителей в Курске

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

Еще по теме:

  • Суда ярославцы Суда ярославцы 19 мая красноселов приглашают пройти «Дорогою добра» и присоединиться к всероссийской акции «Ночь в музее». В нашем поселке она будет проходить сразу на двух площадках. Интерактивный музей распахнет двери в 5 вечера. Всех […]
  • Работа в городе казань с проживанием Работа: с проживанием в Казани, 19 вакансий Уход за пожилым человеком ( бабушка ходит с ходунками), уборка помещения, приготовление еды.Проживание вместе с бабушкой 84 года ( перелом щейки бедра) в 2-х комнатной квартире на […]
  • Приказ мо рф 2005 300 Приказ Министра обороны РФ от 8 июня 2000 г Решением ВК Верховного Суда РФ от 19 сентября 2013 г. N ВКГПИ13-39 подпункт "а" пункта 2 настоящего приказа признан не противоречащим действующему законодательству в части установления категории […]
  • Договор купли продажи без передаточного акта Обязательства по передаче имущества в собственность Договором купли-продажи на продавца может быть возложена обязанность предоставить покупателю товар, соответствующий требованиям качестве в течение определенного договором времени […]
  • Закон о тонировке гос дума Новый закон о тонировке 2016: правила и штрафы Проверить тонировку стёкол автомобиля в соответствии с законом 2016 года можно не только у сотрудника технического надзора или на стационарном посту, но и у любого сотрудника РФ ГИБДД, […]