Нарушения при оформлении полисов ОСАГО — отказ в продаже или навязывание дополнительных страховок

Если вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) и/или Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России. Вы также можете потребовать признания договора страхования жизни и здоровья, который вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата вам уплаченной страховой премии.

Договоры каско (добровольные) действительно не оформляют на машины старше определенного возраста (возраст зависит от страховой компании).

При написании жалобы, пожалуйста, постарайтесь избегать ненужных эмоций и описать ситуацию достаточно подробно, чтобы проверяющие органы могли принять соответствующие решения:

В случае если Вы считаете, что страховщик навязывает дополнительную услугу, в которой Вы не нуждаетесь, Вам следует направить жалобу на действия страховщика в адрес Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзору, как органу, осуществляющему федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО является публичным.

Вместе с этим вводятся штрафы для сотрудников страховых компаний в отказе в продаже полисов ОСАГО (см. ниже).

Что делать если в страховой отказываются страховать по осаго

Если вы остаётесь в той же компании, то никакое обращение к базе РСА тем более не требуется: «При заключении договора обязательного страхования в целях расчёта страховой премии использует сведения о страховании… имеющиеся у страховщика» .

Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства. Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки.

Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки. Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО. В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис.

Обязанность страховщиков – удовлетворять желания клиентов. Из этой статьи Вы узнаете, как поступить в ситуации, когда Вам необоснованно отказывают в оформлении ОСАГО.

Но месте с выросшими тарифами поменялось и законодательные акты.

Главная и единственная причина – убыточность полиса для страховых компаний.

ОСАГО на мотоцикл

Однако, если владелец мотоцикла решит застраховать своего двухколесного коня, он может столкнуться с ситуацией, что некоторые страховые с большим неудовольствием заключают договора на мотоциклы. Это связано с тем, что мотоциклы считаются средством повышенной опасности.

Страхование мотоцикла по ОСАГО — обязательно. По нашим законам любое ТС, развивающее скорость от 20 км/час следует страховать. Поэтому, наличие полиса ОСАГО на мотоцикл – неотъемлемое условие для передвижения на этом виде транспорта. Также страховка ОСАГО на мотоцикл распространяется и на аналогичные транспортные средства — мопеды, квадроциклы и пр.

Существуют понижающие коэффициенты, которые так же применяют страховые компании. Конечно, это страховая история клиента, чистая история расчётов и безаварийная езда.

Что же конкретно может повлиять на стоимость мотоОСАГО:

Стоимость ОСАГО для мотоцикла серьезно изменилась по сравнению с прошлыми годами. Понятно, что автогражданка на мотоцикл обойдется практически в 2 раза дешевле, чем для автомашины, хотя бы потому, что серьезных повреждений мотоцикл нанести не может. При столкновениях мотоцикла и автомобиля повреждения автомашины, как правило, очень небольшие и не дорогостоящие. К тому же по статистике, наиболее часто виновниками аварий становятся именно владельцы автомашин. Угоны мотоциклов также встречаются намного чаще.

Практически у каждого страховщика есть свои калькуляторы онлайн, которые помогут рассчитать предварительную стоимость ОСАГО для мотоцикла. Точно также, как и для вождения легкового автомобиля, страховщика интересует количество водителей допущенных до управления мотоциклом, будет ли прицеп у ТС, период использования мотоцикла, количество страховых случаев.

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО

  • Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
  • В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
  • В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
  • В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
  • отсутствие связи с АИС РСА;
  • непредставление ТС на осмотр (можно проводить как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства страхователя);
  • непредставление полного комплекта документов, предусмотренных законом;
  • отсутствие доверенности на заключение договора страхования от имени ИП или юрлица.

В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.

Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.

Компетентный орган – ЦБ РФ, мегарегулятор рынка страхования. Руководители территориальных подразделений уполномочены решать вопросы по контролю и надзору в сфере финансовых рынков, в т.ч. страхового.

Отказ в страховании ОСАГО

За все эти нарушения предусмотрена административная ответственность. Вам достаточно подать жалобу, чтобы страховщик понес наказания за свои действия.

  • взять письменный отказ. Это будет вашим подтверждением факта попытки получения услуги у страховщика для обращения в суд или Роспотребнадзор. Если отказывают в оформлении ОСАГО без страхования жизни, то необходимо в договоре рядом с подписью отметить, что вы не давали согласие на дополнительные услуги;
  • обратиться в суд. Это первый вариант. Если вам отказали в страховке ОСАГО, вы должны поставить автомобиль на стоянку на все время разбирательств и не пользоваться им. В исковом требовании необходимо указать все понесенные расходы, связанные с невозможностью эксплуатировать собственную машину;
  • обратиться в Роспотребнадзор. Альтернативный вариант, что делать, если отказывают в ОСАГО. Специалисты этой организации помогут принудить страховщика следовать требованиям закона и составят претензию.
  • в 40-ФЗ сказано, что владелец транспортного средства обязательно должен иметь полис;
  • в ст. 426 ГК указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим;
  • в п. 2 ст.16 закона РФ №2300-1 сказано, что навязывание дополнительных товаров и услуг недопустимо. Страховщик не имеет права предлагать обязательные дополнительные услуги;
  • в п. 14 правил ОСАГО сказано, что водитель в праве сам выбирать компанию для заключения договора. Если страховщики отказывают в полисе ОСАГО в 2017 году после получения полного пакета документов от автовладельца, они нарушают закон.

В первую очередь, они должны подготовить письменный отказ. Он направляется не только водителю, но также ЦБ и РСА. Отказ в заключении ОСАГО может последовать, если:

В сентябре 2014 года «Российской ассоциацией страховщиков» был опубликован документ. В нем определяется, что должны делать компании, если отказывают в страховании ОСАГО.

  • отсутствует связь с базой данных РСА;
  • транспортное средство не прошло технический осмотр;
  • представлен неполный пакет документов;
  • отсутствует доверенность, если машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.

Отказ в страховании ОСАГО

Необходимо подтверждение факта отказа от заключения договора. Как это сделать?

В случае отказа от оформления полиса на сотрудника страховой компании может быть наложен штраф в 50000 рублей.

С 1 сентября страховщик обязан осуществлять продажу полисов ОСАГО во всех своих филиалах и офисах продаж.

Если вы можете подтвердить факт отказа от страхования ОСАГО, необходимо направить жалобу на действия страховой компании в адрес Банка России. Жалобу на действия страховой компании можно отправить как по почте, так и на сайте банка. Однако обращаем ваше внимание, что прикрепить файлы к форме обращения на сайте не возможно.

Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования.

  • Увеличен лимит выплат до 400 тысяч рублей
  • Введена единая системы расчета убытков
  • Распространение закона о защите прав потребителей на ОСАГО
  • Падение курса рубля.

Отказываются страховать ОСАГО, навязывают дополнительные услуги

РСА обнародовал предварительные результаты мониторинга, осуществляющегося каждый день. Например, можно взять пять апрельских дней 2015-год, и вы увидите, что поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам. Эти обращения устные, за редким исключением: клиенты либо посещают офисы РСА, либо звонят, рассказывая о недостатках, которые наблюдаются с продажами.

В письменном виде страховщик отказа обычно не даст. Достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг показаниями свидетелей, которые излагаются также письменно. Обязательным является наличие их контактных данных. Подходит для доказательства и видеозапись. Далее в ЦБ пишется заявление. Регуляторы не впадают в размышления, достаточно ли доказательств или не достаточно. Подтверждение есть – будет быстрый штраф. Лучше всего, если компания будет посещена со свидетелями (приятелями или друзьями). Эксперт советует поступать так, а не бегать по офисам в одиночестве. Отказы виновникам оборачиваются штрафом в 50 тысяч рублей.

Юрист из столичной коллегии «Железников и партнеры» В. Голенев, отмечает: видеозапись неприемлема в таких спорных ситуациях с компаниями-страховщиками. Он обращается к ст. 152.1 ГК РФ, запрещающей обнародовать и потом использовать изображения людей (в т. ч. фотографии, видеозаписи, либо другие произведения, на которых они запечатлены), когда нет согласия определенных лиц, например, тех же сотрудников страховых компаний. Они, ясное дело, не согласятся на это.

Эксперт О. Шебанов из фирмы «БИН Страхование», говоря о недавнем росте основных тарифов по ОСАГО, допускает только некоторое решение проблемы автовладельцев, поскольку апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. Он концентрирует внимание на возрастание цен запчастей, увеличении лимитов ответственности. Увеличение тарифов позволяет в отдельных случаях устранять проблемы с недостатком бланочной продукции. Для убыточных регионов трудности этим не решаются.

Руководитель РСА и ВСС И. Юргенс сообщает о довольно частых сложностях с определением того что такое, навязывание услуги и кросс-продажи. Под злоупотреблением подразумевает ситуации при оформлении договора ОСАГО с обязательным требованием покупки полисов по другим страховым видам и услугам. (Навязыванием считаются непосредственные разновидности страхования. К ним относят и техосмотр, и навязчивое приглашение к помывке авто за определенную сумму). Когда навязывание допуслуг ОСАГО подтверждается и в РСА поступают жалобы, начинается применение мер, которые определяются требованиями законодательных актов и нормами профессиональной деятельности.

Правомерными будут они и при непредставлении потребителем всего пакета обязательной документации, либо не отвечающей требованиям. При объяснении отказа исчерпыванием квот должны предоставляться и письменная мотивация, которая должна направляться в РСА либо ЦБ.

Что делать если в страховой отказываются страховать по осаго

Если вы остаётесь в той же компании, то никакое обращение к базе РСА тем более не требуется: «При заключении договора обязательного страхования в целях расчёта страховой премии использует сведения о страховании… имеющиеся у страховщика» .

Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков.

Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства.

Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора. В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать?

Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет.

Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства. Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки.

Что делать страховщики отказываются страховать авто в 2018оду

Такой вариант целесообразно применять в случае, если: Договор автогражданского страхования заключить необходимо именно с этой страховой; В населенном пункте, где проживает/находится автоводитель все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.

В его основе – п.7 ст. 15 закона об ОСАГО, который гласит об обязательстве страховщика оформить письменный отказ и уведомить вышестоящие органы – ЦБ и РСА.

В конце сентября 2014 года РСА опубликовал «Порядок уведомления страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев ТС РСА» .

Этим страховщики подталкивают водителя к нарушению закона.

Также сомнения вызывает пункт договора, в котором перечислены все допуслуги.

Представители страховых компаний оценивают новацию Центробанка весьма скептически. В основном, недоверие вызвано предыдущими неудачами регулятора в борьбе с подделками, ведь после июльских изменений страховщиков активно убеждали, что проблема фальсификации ОСАГО решена.

Адвокат Баранов

  • Не допущение к списку имеющих право водить автомобиль людей, у которых юный возраст и небольшой стаж вождения. Это иногда помогает уменьшить цену полиса до 50%.
  • Заказ страховок «оптом». Если вы планируете еще что-то страховать, например, жизнь или квартиру, или вам актуально страхование ОСАГО, ДСАГО, сделайте это все вместе или хотя бы в одной страховой компании. Это поможет сохранить еще 5-15% от суммы на страховые полисы.
  • При страховании КАСКО на остаточную стоимость кредита вы подписываете договор не на рыночную стоимость авто, а на сумму, которую должны еще выплатить банку. При таком варианте полис обойдется дешевле, но в случае гибели или угона авто возмещение от страховой фирмы получит только банк, но не вы.
  • Вы можете взять КАСКО в кредит, но при этом нужно убедиться, что в таком случае не используется повышенный коэффициент.

В настоящее время, решения по жалобам граждан на навязывание дополнительных страховок при покупке ОСАГО в Центральном банке РФ рассматриваться предметно и в сжатые сроки, а страховые компании-нарушители вынуждены возвращать своим клиентам деньги. Рекомендации Банка России гражданам при навязывании дополнительных услуг Действия страховщиков в части навязывания дополнительных услуг при приобретении полисов ОСАГО В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

При использовании материалов необходимо соблюдать установленные МИГ (http://www.insur-info.ru/about_mig/rules/) правила, ссылка обязательна. Возрастные ограничения – после 12 лет (12+). Тел. / факс: +7 (495) 682-6453, 686-5338, 686-5605. Тел.: +7 (495) 682-6453. E-mail: [email protected] Почтовый адрес редакции – 129164, Москва, а/я 25 Свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл № ФС 77-26586 от 22 декабря 2006 года.
We use cookies to provide social media features and analyze our traffic. By continuing to use this site, you agree to the use of cookies and the Privacy Policy.

Договоры каско (добровольные) действительно не оформляют на машины старше определенного возраста (возраст зависит от страховой компании). Договоры ОСАГО (обязательные) обязаны оформлять на любые машины вне зависимости от возраста ТС. Однако, некоторые страховые компании пытаются отказать в страховании старых машин под разными придуманными предлогами (например, якобы изменилось законодательство).
20.11.2014 Год назад взяли с меня + 2000руб. за страхование жизни, как потом выяснилось, необязательное. В этом году говорят без этого не страхуют. Только якобы в головном офисе РОСГОССТРАХА, куда очередь на два месяца. А мы же до последнего дня тянем. Правомочно ли это? Это, конечно, нарушение действующего законодательства со стороны страховой компании, но, к сожалению, действенных методов борьбы с этим нарушением пока нет.

Почему страховщики отказывают в полисе ОСАГО? Почему страховщики отказывают в полисе ОСАГО Главная и единственная причина – убыточность полиса для страховых компаний. Но это зависит еще и от региона России. Во многих городах проблем с ОСАГО нет, поскольку статистика там является положительной. Если же страховщики решат, что убыточность в их регионе слишком высока, то могут просто отказать, ссылаясь на маловероятные причины (например, отсутствие бланков или сомнительные документы).

  • Почему страховщики отказывают в полисе ОСАГО?
  • Что делать при отказе?
  • Какие документы нужны, чтобы оспорить отказ?
  • Штрафы за нарушения при продаже полисов ОСАГО

Еще по теме:

  • Два брата и наследство на одного Генеалогическое древо Романовых Не путайте Генриха4 первого короля из династии Бурбонов, это французский король, и он не такой кровожадный был, как Генрих8 Тюдор. Екатерина сама распускала такие слухи, чтобы дискредитировать Павла в […]
  • Вперёд к победе правило Вперёд к победе правило - 3 место: Артур Балян, Иван Борисов, Антон Афоничев, Елизавета Сиротина. - 1 места: Владлен Салин, Надежда Иванова, Дмитрий Алексеев, Кирилл Килин. В шахматном клубе АНО «ДРОЗД - Волхов» в школе № 8 г. Волхова […]
  • Перерасчет стажа пенсии Правила перерасчета пенсионных выплат Если гражданин выработал стаж в северных условиях, происходит перерасчет пенсии: Администрация опасного предприятия оплачивает дополнительные страховые взносы за «вредность», что позволяет […]
  • Расчет осаго в регионе Как и можно ли оформлять ОСАГО в другом регионе Например, в больших населенных пунктах, таких как Москва, Пермь, Санкт-Петербург – коэффициент территориальности будет максимальным и будет равен 2. А в малонаселенных пунктах таких как […]
  • Органы опеки в люберцах Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по городским округам Истра и Звенигород На собрании перед замещающими родителями выступили: - врач-нарколог Солодков П.В. – о профилактике суицидов среди […]