Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт

Заключил договор с центром правовой поддержки на М.Бауманская ул. Спартаковская д. 34/20,деньги не вызвращают хотя человек с кем заключал договор уволился в виду психической болезни. Юрий Игоревич глава фирмы, прячется от меня и не хочет отдавать мои деньги,бывший милиционер ,а ведет себя не адекватно, и как мелкий мошенник.их тел.8(495)961-36-64.

16.05.2014 в 7 утра заехал на автозаправку ЮК55 , на выезде п.Знаменка Орловской области в направлении г.Курска, купить сигарет. Наличности небыло предложил продавцу кредитную карту. На что продавец отказал мне продажу сигарет по карте.
На просьбу дать жалобную книгу тоже отказ. Номер тел. начальства дала но неверный( в уголке потребителя совсем другой номер)

16.05.14 в 20:17 в магазине ООО»Вкуснов» по адресу Старобитцевская, 11, я купила пропавшую свинину.
Чек № 00156023, когда я принесла мясо в магазин, мне отказались вернуть деньги, сказав что мясо свежее, обращайтесь куда хотите. У меня 2 детей, второй 2.5 года, я не хочу кормить их тухлым мясом. Заплатив 344.76, по цене свежего мяса, мне продали тухлое. Подскажите, пожалуйста, как восстановить справедливость. В этом магазине я уже покупала пропавшее мясо, которое выкинула, не хочется лишний раз ругаться, сметану с плесенью, тухлые консервы (сей факт зафиксирован в книге жалоб), соседи тоже возвращали сметану с плесенью. Продавцы продолжают торговать пропавшими продуктами.

Горячая линия Защиты прав потребителей :
8 800 100 00 04

Купили в М.Видео чайник фирмы Bork. В момент закипания чайник сильно вибрирует. Настолько сильно, что из него выплескивается кипяток. Обратились в М.Видео с просьбой заменить. Чайник заменили на такую же модель. При испытании все в точности повторилось. Попросили заменить на другую модель. Поступил отказ с предложением отправить чайник в Bork на экспертизу. С кспертизы через 20 дней чайник вернулся заключением, что неисправности не обнаружено. Из М.Видео позвонили с предложением забрать чайник. Шпарьтесь люди на здоровье. Вот такой капиталистический облик российской торговли и российских производителей.

В магазине «Шатура» в городе Щелково МО заказали кухонный гарнитур, в субботу (05.04.2014) была произведена доставка. как я поняла это частная служба доставки, документа с указанием количества мест у них на руках не было,был только список перечня без указания количества. На мой вопрос почему в документах не вся информация, мне ответили, что они выражают все что у них есть. Я подписала бланк доставки с пометкой, что товар принят без проверки и без проверки количества мест. В воскресенье приехали сборщики и обнаружили, что не хватает бордюра который кладут между столешнице и фартуком. Также начали смотреть фасады из эмили и обнаружили мелкие царапины, следы непрокраса, пузырьки краски, а на одном из фасадом отсутствовал глянец будто ацето ном протерли, я была просто в ужасе! Начали звонить в магазин (КЭМП)в городе Щелково МО, там мне сказали, что надо чтобы собрали кухню и только после этого они приедут и посмотрят брак. После длительных уговоров приехать сейчас и посмотреть брак, все же они согласились. приехал руководитель Янгутов Александр Борисович посмотрел и сказал, что явный брак они поменяют, но не факт что окажется лучше. Я сказала, что в таком случае мы отказываемся и пусть вернут деньги. Александр Борисович сказал, что они их уже потратили и вернуть будет проблематично и что я придираюсь. Прошу помочь разобраться в данной ситуации нервы просто на пределе.Покупаешь дорогую мебель и натыкаешься на недобросовестных поставщиков.

Отзывы покупателей

Помещу отзыв все же в отрицательные, заказ 2288. Хочу разделить работу фирмы на две части. К мебели нареканий нет. Мебель хорошая, добротная, полностью соответствует фото, в целом мне понравилась. Но всё положительное впечатление от мебели перекрыли действия службы доставки. Доставка предварительно была назначена на субботу. В пятницу мне позвонил сотрудник фирмы, и поставил перед фактом, что он привезет мне мебель часов в 6-7 утра. на мой вопрос, почему так рано, сотрудник ответил, что в это время ЕМУ удобно проехать по 3 транспортному кольцу. Удобно ли МНЕ получать мебель в 6 утра в выходной день — это сотрудника доставки совершенно не заинтересовало. Привез он мебель даже не в 6 утра, а в 5:30. Я получала за свою жизнь очень много самых разных доставок, но мне впервые доставили что-то так, как удобно водителю, а не заказчику. Поскольку я намерена спокойно спать по утрам в выходные. В этом сегменте рынка выбор хорошей мебели из сосны более чем велик. Странно, что при подобной конкуренции в фирме вот так наплевательски по отношению к покупателям работает доставка, связанное с «ДЕЙСУС-М»

Заказывала комод с объемной резьбой из березы. Обошелся в 19 тысяч. Доставили в назначенный день и час. Респект дизайнеру, смотрится неплохо. Но по качеству исполнения есть претензии, ожидала лучшего. Ящики открываются как то туго, фурнитура какая то допотопная, вобщем одним пальцем не откроешь и не закроешь, надо приложить усилие.

Ответ: Добрый день приносим свои извинения, но накануне вам звонил водитель, обговаривал время доставки вы не возражали принять мебель в 6 утра. Для этого водители и отзваниваются накануне доставки, чтобы скорректировать с клиентом время.

Ответ: Добрый день. в ответ на Вашу претензию сообщаем, что каждому покупателю мы предлагаем вместо стандартной фурнитуры поставить шариковые направляющие со 100% выдвижением или доводчиками за дополнительную плату, тогда бы Вы смогли открывать одним пальцем без усилий нужно ставить направляющие «HETTICH», цена при установке таких направляющих увеличивается втрое.

Недавно приобрели на этом сайте комод «резьба объемная» и тумбочку.К доставщикам претензий нет,а к изготовителю да.Комод пришел с неприбитой декоративной спинкой,пришлось самим привинчивать на саморезы,которых почему-то тоже не оказалось в комплекте.Считаю это недоделанной работой.Ручки от тумбочки тоже сами привинчивали,саморезы были разной длинны.Очень подпортило и огорчило общее впечатление от заказа.

Здравствуйте Петр и Максим! Сегодня мне привезли кровать «Герду», которую забирали на перекраску. Я даже не ожидала такой замечательной перемены — кровать стала совсем другой: дополнительная лакировка придает лоску, цвет стал намного выразительнее, фактура дерева красиво подчеркивается. На нее любо-дорого смотреть и не хочется закрывать покрывалом. Спасибо, что учли мои пожелания и закрасили торцы царг, а также затонировали места, которые не видны глазу. Изделие стало класса «люкс». Подкупает, что вы сами предложили мне исправить покраску — это говорит о добросовестном и щепетильном в отношении своей репутации производителя. Немаловажно также, что вы все делаете быстро и четко: сказано — сделано. Еще раз спасибо!

АДВОКАТ МЕРКУЛОВ ВАЛЕРИЙ ЮРЬЕВИЧ 614039, г

Порядок доказывания по спорам о защите прав потребителей

Особенности доказывания при выполнении работ (оказании услуг)

Судебный порядок защиты прав потребителей значительно выделяется среди других категорий дел, рассматриваемых в порядке гражданского судопроизводства, простотой, доступностью и демократичностью.
Задавая принцип «клиент всегда прав» в федеральном законе, законодатель намеревался заложить правовую основу для создания цивилизованного потребительского рынка в России. С учетом накопленного исторического опыта, как отечественного, так и зарубежного, совершенно естественно, что правоотношения потребителей основаны на приоритете интересов потребителей над желаниями и устремлениями их контрагентов — продавцов (изготовителей, исполнителей) товаров и услуг. Простой и удобный порядок защиты прав потребителей в суде является важнейшей гарантией соблюдения прав и интересов граждан на потребительском рынке.
Помимо процессуальных особенностей разрешения подобных дел необходимо отметить некоторые проблемы доказывания, существующие в правоприменительной практике в делах о защите прав потребителей. Появление этих особенностей связано прежде всего с неоднозначным толкованием положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и бесконечным спором вокруг определения круга правоотношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.
Правом на обращение в суд за защитой потребителей согласно ст. ст. 17, 44 — 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. ст. 3, 34, 45, 46, 48 ГПК обладают:
— сам потребитель;
— представитель потребителя;
— органы местного самоуправления (их соответствующие структуры);
— общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы);
— уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг).
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и подп. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченные органы по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины без каких-либо ограничений, в том числе при заявлении требований о компенсации морального вреда, причиненного нарушением этих прав.
Положительным моментом в защите прав потребителей является альтернативная подсудность таких исков. В силу п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч. 7 ст. 29 ГПК иски по делам о защите прав потребителей предъявляются в суд:
— по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
— по месту жительства или пребывания истца;
— по месту заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
При обращении в суд с исковым заявлением необходимо учитывать, что Закон РФ «О защите прав потребителей» не устанавливает обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора, однако по ряду споров данной категории действующее законодательство такой порядок предусматривает (например, ст. 797 ГК РФ, п. 3 ст. 124 ВзК РФ, ст. 120 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи»). Несоблюдение этого требования в указанных случаях влечет возвращение искового заявления на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК, если срок на предъявление претензии не истек.

Следующим разделом Закона РФ «О защите прав потребителей» является защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Для многих видов услуг или работ существуют специальные правила, регулирующие частные вопросы такой деятельности, например Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310, или Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. Все они в качестве базового документа используют Закон РФ «О защите прав потребителей».
Закон разграничивает два вида ответственности исполнителя:
1) за нарушение исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг);
2) при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
При нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) потребитель по своему выбору в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе:
— назначить исполнителю новый срок;
— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При обнаружении потребителем недостатков выполненной работы (оказанной услуги) он вправе по своему выбору в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
При этом удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Рассмотрим предмет доказывания. При предъявлении требований потребитель работ (услуг) должен доказать:
1) факт выполнения работ (оказания услуг) соответствующей организацией или лицом;
2) факт нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг), или очевидности того, что работа (услуга) не будет выполнена (оказана) в срок, или ненадлежащего качества выполненной работы (оказанной услуги);
3) факт обращения к исполнителю с просьбой о выполнении требований, установленных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Подлежит доказыванию в судебном процессе факт отказа исполнителем произвести указанные выше действия. Судом выясняются:
1) гарантийный срок выполненной работы (оказанной услуги);
2) причины несоблюдения исполнителем срока выполнения работы (оказания услуги); выяснение того факта, произошло несоблюдение сроков вследствие непреодолимой силы или вины потребителя;
3) причины недостатков выполненной работы (оказанной услуги); выяснение того факта, произошло это после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы;
4) даты начала и окончания выполнения работы (оказания услуги), дата уведомления потребителем исполнителя о нарушении срока или обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
5) наличие понесенных потребителем убытков вследствие нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) или недостатка выполненной работы (оказанной услуги);
6) иные обстоятельства в соответствии с конкретными правилами выполнения работ (оказания услуг).
Для подтверждения фактов, перечисленных в предмете доказывания, сторонам необходимо представить суду следующие необходимые доказательства по делу:
— документ, подтверждающий выполнение работы (оказание услуги) исполнителем. Подобным доказательством могут служить договор об оказании услуги, выполнении работы, квитанция, транспортная накладная;
— надлежаще оформленный акт об объеме выполненной работы (оказанной услуги) с указанной в договоре датой окончания выполнения работы (оказания услуги) (при доказывании нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги)). Для установления дат начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) представляются акты о начале и завершении выполнения работы (оказания услуги);
— заключение специалиста о недостатках выполненной работы (оказанной услуги). В случае если при рассмотрении спора в суде возникли вопросы, для разрешения которых требуются специальные познания, по ходатайству любой из сторон судом может быть назначена экспертиза;
— претензия к исполнителю работы (услуги) по выполнению требований Закона РФ «О защите прав потребителей» (при нарушении сроков или обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)) с отметкой, подтверждающей факт вручения претензии исполнителю работы (услуги);
— ответ на претензию исполнителя;
— доказательства, подтверждающие убытки потребителя вследствие нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) или недостатка выполненной работы (оказанной услуги).

Особенности доказывания при оказании услуг в сфере туризма

В силу п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При обнаружении потребителем продажи ему товара ненадлежащего качества он должен определить, достижения каких требований он будет добиваться от продавца. В соответствии со ст. 18 этого Закона РФ потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца выполнения следующих действий:
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены.
Также в этом случае потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Проанализируем предмет доказывания. При предъявлении требований потребитель должен:
1) доказать факт приобретения товара в соответствующем торговом месте;
2) подтвердить ненадлежащее качество приобретенного товара, если при продаже оно не было оговорено продавцом;
3) подтвердить факт обращения в магазин с просьбой о выполнении требований, указанных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В судебном процессе подлежат доказыванию:
1) факт отказа руководителем или иным должностным лицом торгового места произвести указанные выше действия;
2) наличие гарантийного срока (срока годности) для этого товара;
3) дата уведомления потребителем продавца о недостатке товара (уведомление должно быть сделано в пределах гарантийного срока товара);
4) наличие понесенных потребителем убытков вследствие приобретения товара ненадлежащего качества;
5) иные обстоятельства в конкретном случае.
Рассмотрим распределение обязанностей по доказыванию. По общему правилу ч. 1 ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В первую очередь должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности (договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возвращены ответчиком, и др.). Помимо общего правила распределения обязанности по доказыванию, выделяются специальные. Обязанность доказывания может быть законодателем переложена на одну из сторон. При этом необходимо иметь в виду, что в случаях, предусмотренных п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 18 и п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», когда Закон допускает возможность освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, бремя доказывания отсутствия вины лежит на продавце (изготовителе, исполнителе). Однако в тех случаях, когда сторона в силу объективных причин (например, тяжелая болезнь, отдаленность места жительства и плохое транспортное сообщение) испытывает затруднения в сборе необходимых доказательств, суд оказывает ей помощь в предоставлении тех или иных документов, истребуя их от соответствующих лиц.
Для подтверждения предмета доказывания следует представить в суд необходимые доказательства по делу. Таковыми по рассматриваемому виду дел являются:
— документ, подтверждающий покупку товара в соответствующем торговом месте. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Однако на потребителя возлагается обязанность доказать, что товар был куплен именно в этом торговом месте. Подобным доказательством могут служить: отметки о продаже в паспорте товара, договор купли-продажи, квитанция, транспортная накладная;
— заключение специалиста. В случае если при рассмотрении спора в суде возникли вопросы, для разрешения которых требуются специальные познания, по ходатайству любой из сторон судом может быть назначена экспертиза;
— заключение мастерской гарантийного обслуживания об установленных неисправностях в технически сложных товарах;
— претензия потребителя ответчику с указанными требованиями с отметкой, подтверждающей факт вручения претензии продавцу;
— ответ на претензию. По общим правилам гражданского права срок, в течение которого ответчик должен дать письменный ответ, составляет один месяц;
— доказательства, подтверждающие убытки потребителя от использования товара ненадлежащего качества.

Выживают с работы – уйти нельзя остаться

Про подстройку снизу — прошу, пока забудьте то, что я вам сказала. К сожалению, пока вы не очень поняли разницу между «подстройка снизу» и «позиция снизу», а эти понятия различаются. Через какое-то время я постараюсь написать статью про это, а также про то, как реагировать на людей, впавших в неадекват. Возможно, это актуальные темы.

Все эти ресурсы, на которых разместили порочащие вас видео, обязаны будут убрать унижающие ваше достоинство материалы по решению суда. А иногда и никакого суда не понадобится, если к владельцам ресурсов обратиться и попросить убрать. А если не захотят, этого можно добиться через суд.

1. Вы начали с ней конфликтовать и ставить на место.
2. Вы относитесь к миру с позиции «он мне должен».

Поэтому не пытайтесь загнать проблему вглубь себя, не пытайтесь проглотить, подавить обиду. Боком выйдет. Попытайтесь конструктивно спасти ситуацию, но если не удастся, ищите варианты другой работы (естественно, пока вы еще работаете на этой, будет проще).

И это все при том, что Вы еще не довели себя переживаниями до того состояния, когда на работу вы идете, как на каторгу. Если все уже на самом деле так плохо, ищите новую работу. И там уже начинайте все правильно. И еще информация для Вас: выуживание сведений из личного дела и сование своего носа в чью-то жизнь неэтично и, как минимум, признак плохого воспитания. Но нас на работе окружают самые разные люди: и воспитанные, и нет, с ними всеми нужно учиться взаимодействовать. По крайней мере, пока работаете вместе. Можно также спокойно (и один раз) сказать, что Вы бы предпочли не обсуждать на работе Вашу личную жизнь. А если не поможет, и советы продолжатся, то следуйте рекомендации по нейтрализации назойливых собеседников, которые Вы уже знаете.

Спасибо огромное за ответ! Очень ждал.Все Ваши советы , что называется, в точку и невероятно полезны для меня. В моей ситуации мне очень помогает жена. Абсолютно все, что вы написали, она мне внушает каждый день: нельзя жить в страхе перед будущим, если нельзя изменить обстоятельства, то нужно изменить свое отношение к ним (мы не можем отменить дождь, а потому используем зонт), не надо ожидать подлости и разбирать все негативные мотивы поступков начальника (это отравляет жизнь прежде всего мне самому), все происходящее мне для чего-то необходимо и т.д. Теперь, прочитав еще и ваши сильные и меткие слова, понимаю, что хотя бы есть направление, куда двигаться, что не тупик. Признаюсь, что всегда присутствует неверие в свои силы, особенно в начале каждого нового проекта, отсюда страх ошибок, который удваивается от осознания того, что есть тот, кто этих ошибок очень ждёт. Плюс колоссальный объём работы,от которого я в ужасе. Работой по полсуток я вовсе не бравирую, не горжусь, не жду награды, но рассчитываю хотя бы на право не быть оскорбленным. Некоторые сотрудники даже на ночь оставались, чтобы в его самодурно сжатые сроки укладываться, на что утром были публично посрамлены, за то что «бомжуют», словно бездомные…no comments… Как у Чуковского «уж виноват ты тем, что хочется мне кушать». Еще до смешного получаю удовольствие от тошл, как жена читает «Тараканище» детям, прямо про мою работу дословно, и с нетерпением жду воробья)))Буду искать точки опоры и пытаться вырабатывать здоровый пофигизм к работе, благо дома мне создают атмосферу тепла, комфорта, надежности и защиты…Еще раз выражаю Вам свою искреннюю благодарность за редкую чуткость, небезразличие к чужим перепетиям!

Еще по теме:

  • Правило нечетные числа Признаки делимости натуральных чисел на 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 25 и разрядную единицу На 9 делятся те натуральные числа, сумма цифр которых кратна 9. Например: 1179 (1 + 1 + 7 + 9 = 18, 18 : 9 = 2). Для упрощения деления натуральных […]
  • Федеральный закон об обороне 1996 г Федеральный закон от 31 мая 1996 г 6) планирование непосредственной подготовки к переводу и перевода органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного […]
  • Приказ мо 775 Приказ Министра обороны РФ от 30 декабря 2011 г Не применять до 1 января 2017 г. в отношении военнослужащих, указанных в пункте 1 названного приказа, положения абзаца третьего пункта 2, пунктов 23 - 25, 27, 28, 31, 32, 37, абзаца второго […]
  • Федеральный закон 173-фз статья 30 Статья 27 173-ФЗ - Сохранение права на досрочное назначение трудовой пенсии 16) лицам, проработавшим не менее 15 лет в качестве спасателей в профессиональных аварийно-спасательных службах, профессиональных аварийно-спасательных […]
  • Пособие по егэ история 2018 ЕГЭ по истории 2018 Там же выложены и бланки ответов, где на примере показаны особенности заполнения. Для успешной подготовки к экзамену начинать работу нужно уже с первых месяцев учебного года. Демоверсия ЕГЭ по истории уже опубликована. […]